La ciberseguridad es una preocupación primordial en nuestra era digital, donde mucho depende de la gestión y la seguridad de los datos efectivos.Un sombrío recordatorio de esta vulnerabilidad se destacó cuando Qantas, una aerolínea australiana, fue atrapada en la red de una sofisticada actividad de ciberdoliente realizada por un actor de amenaza persistente (apt) avanzada conocido como araña dispersa.
Antecedentes de la violación de datos de Qantas
En julio de 2021, el transportista de bandera australiano, Qantas, junto con el Centro de Seguridad Cibernética australiana (ACSC), emitió una declaración que reconoce una violación de datos significativa. La violación expuesta de datos personales de casi 600,000 miembros del folleto frecuente de Qantas, lo que lo convierte en una de las mayores infracciones de datos jamás experimentadas en la historia corporativa de Australia.
La participación de la araña dispersa.
Posteriormente se sospechó que la identidad de los ciberdelincuentes era un actor de amenaza persistente avanzado llamado Sptered spider. Este grupo cibernético malicioso es conocido por sus complejos métodos de infiltración, aprovechando varias técnicas como phishing de lanza, pulverización de contraseñas y explotación de vulnerabilidades conocidas en aplicaciones basadas en la web.
Cómo se desarrolló la brecha: una línea de tiempo
La violación en Qantas no fue una ocurrencia durante la noche. Fue más bien una secuencia de eventos bien pensados que despegaron a principios de julio.
El 2 de julio, Qantas notó un aumento inusual en el tráfico de datos salientes. Se activó una investigación a gran escala. La sospecha inicial giraba en torno a un potencial ataque de denegación de servicio distribuido (DDoS).
Sin embargo, las investigaciones posteriores revelaron que es un intento de exfiltración de datos más severo. Los delincuentes aprovecharon una vulnerabilidad de falsificación de solicitudes del lado del servidor (SSRF) antiguo y sin parches en la red Qantas para obtener acceso.
Consecuencias de la violación
Después de la violación, Qantas inició rápidamente los esfuerzos para contener la fuga y eliminar los implantes maliciosos. La aerolínea también contactó a los miembros de los folletos frecuentes afectados, aconsejándoles que cambiaran el número de membresía de su programa y garantizaran que sus otras cuentas personales fueran seguras.
Además, Qantas, en asociación con ACSC, comenzó a endurecer aún más sus defensas digitales, implementando medidas de ciberseguridad multifacéticas para evitar futuras infracciones de datos.
Lecciones y conclusiones de la violación de datos de Qantas
La violación de datos de Qantas sirve como un recordatorio de tres lecciones importantes.Primero, es crucial que las corporaciones actualicen y parche regularmente las vulnerabilidades en su infraestructura de seguridad. En pocas palabras, un sistema sin parches es una puerta abierta para ciberdelincuentes. En este caso, la araña dispersa explotó una vulnerabilidad SSRF antigua y sin parches para obtener acceso.
En segundo lugar, el monitoreo constante del tráfico de datos es esencial para detectar posibles amenazas. La detección temprana de Qantas, gracias a su monitoreo continuo, permitió la contención rápida de la violación.
Por último, la comunicación es vital. Las empresas deben informar de inmediato a sus clientes sobre las infracciones para que puedan tomar las medidas apropiadas para asegurar sus datos. Qantas cumplió su deber de cuidado al informar a sus clientes afectados y asesorar sobre los pasos para proteger su información personal.
El futuro de la ciberseguridad en los viajes aéreos
Las compañías de viajes aéreos como Qantas manejan cantidades masivas de información confidencial del cliente diariamente. Por lo tanto, la industria de las aerolíneas es un objetivo atractivo para los ciberdelincuentes. Es crucial para la industria aprender de tales violaciones y actualizar y reforzar constantemente sus defensas digitales.
Además, la cooperación y el intercambio de información en toda la industria pueden contribuir en gran medida a identificar y mitigar las vulnerabilidades de seguridad. Mantenerse en colaboración con tecnologías que cambian rápidamente y sofisticados ataques cibernéticos pueden ayudar a la industria de la aviación a mantenerse resistente frente a las amenazas cibernéticas.
la violación de datos de Qantas proporciona una valiosa lección no solo para la industria de la aviación sino también para todas las corporaciones que viven en nuestra era digital. Las actualizaciones regulares del sistema, el monitoreo continuo, la comunicación del cliente y la cooperación en toda la industria son primordiales para una defensa sólida contra las amenazas cibernéticas. Dado el aumento de los ataques cibernéticos, tal vez es hora de que las compañías ven a la ciberseguridad no como un costo sino como una inversión crítica para su propia supervivencia.
